Kombiniramo daljinsku i terensku podršku kako bismo osigurali da vaši sustavi rade neprekidno, a zaposlenici imaju stručnu pomoć kad im je najpotrebnija.
Helpdesk podrška
Brzo rješavanje svakodnevnih IT problema putem telefona, e-maila ili portala za prijavu upita, uz jasno praćenje statusa.
Proaktivno održavanje
Redovito ažuriranje sustava, sigurnosne provjere i optimizacija performansi prije nego problem postane kritičan.
Hitne intervencije
Prioritetno rješavanje kritičnih incidenata koji ugrožavaju poslovanje, uz jasno definirane rokove odziva (SLA).
Sigurnosni nadzor
Kontinuirano praćenje mreže i sustava radi ranog otkrivanja sigurnosnih prijetnji i sprječavanja incidenata.
Backup i oporavak
Automatizirane sigurnosne kopije podataka i planovi oporavka od katastrofe (disaster recovery) za poslovni kontinuitet.
Upravljanje opremom
Nabava, konfiguracija i redovito servisiranje računala, servera i mrežne opreme kroz cijeli životni vijek uređaja.